הגישור הוא דרך חלופית ליישוב סכסוך. ניתן לפנות לגישור בעניינים שונים, בין היתר בסכסוך משפחתי, סכסוך זוגי, וגם סכסוך עסקי/מסחרי. גישור מסחרי נועד להסדיר מחלוקת עסקית בין צדדים. הגישור מבקש להגיע להסכם גישור מקובל מתוך רצון חופשי ומנוהל על ידי מגשר שהוא גורם אובייקטיבי וניטרלי, אשר פועל לקרב את הצדדים ועוזר להם להידבר ביניהם ולפתור את הסכסוך בדרך הטובה ביותר עבור הצדדים.
הגישור במקרים רבים הוא בעל ערך מוסף לצדדים ויש לו יתרונות לא מעטים על פני ניהול הליך משפטי רגיל. גם בתי המשפט מפנים להליכי גישור – לפני שפונים לבית המשפט כדאי ורצוי למצות הליך של גישור לצורך פתרון המחלוקת.
גישור מסחרי הוא גישור בין גורמים שמסוכסכים מבחינה עסקית מסחרית. הליך של גישור הינו יעיל במיוחד בסכסוך מסחרי עסקי. הצדדים חוסכים בזמן ובהוצאות, וקיימת פחות אי וודאות. בהליך הגישור אין סיכונים, והוא מאפשר לנהל את הסכסוך באופן רגוע ולהגיע לפתרון גמיש של מחלוקות.
במהלך הגישור מקיימים הידברות, ומנסים להגיע לפתרונות שמגלמים את רצון הצדדים. בגישור העסקי ניתן להגיע לפתרונות יצירתיים ויתכנו מצבים שבהם הגישור נותן ערך מוסף מעבר לפתרון החיכוכים בלבד. לאחר שהצדדים מגיעים להבנות מוסכמות, מנסחים הסכם בהתאם ואפשר להגישו לאישור בית המשפט למתן פסק דין.
גישור מסחרי מסייע בפתרון מחלוקות בין חברות או ארגונים עסקיים ובין היתר:
הגישור המסחרי מתאים במיוחד לסכסוך מסחרי/עסקי, ובשל אופיו והתנהלותו יש בו יתרונות רבים שנועדו לסייע לצדדים לפתור את המחלוקת ביניהם באופן יעיל ביותר, בין היתר מהסיבות דלהלן:
זמן וכסף הם משאבים יקרים ובמיוחד בעסקים. בזבוז זמן בבתי משפט ועלויות גבוהות פוגעות בעסקים ובמסחר. כמו כן ההליך המשפטי אורך זמן רב, לא ניתן לדעת מתי יסתיים מאחר ופעמים רבות מבקשים דחיות של דיונים ומועדים להגשת בקשות ותגובות. הגישור הוא הליך אינטנסיבי באופיו, כאשר המחלוקת נדונה תוך מספר שבועות ולפעמים תוך ימים.
הגישור כרוך בהוצאות ועלויות פחותות ממשפט וזאת בשל דרך ההתנהלות שלו. הליך משפטי מטבעו הוא יקר יותר בשל שכר טרחת עורכי הדין, הוצאות משפטיות, חוות דעת מומחים, סיכון בהפסד המשפט, הוצאות, שכר טרחה עבור הליכי ערעור, וכו'.
הליך הגישור הוא חסוי ודיסקרטי, כל מה שנאמר בגישור נשאר בין משתתפיו ולא יוצא לציבור. אין לעשות שימוש במה שקורה במהלך הגישור בהליך משפטי כלשהו, כך שגם אם הגישור כשל, אסור לעשות שימוש בדברים שנאמרו בו.
אנשי עסקים ומנהלי חברות, לא מעוניינים שהציבור ידע על מחלוקות וסכסוכים מסחריים ועסקיים בארגון או בחברה שהם מנהלים. ידיעות כאילו פוגעות בחברה, במוניטין, במניות החברה, ומחלישות את הארגון. הדיסקרטיות והסודיות בהליך הגישור חשובים כדי לשמר על האינטרסים המסחריים ועל השם הטוב של הארגון,כאשר הצדדים יכולים לבטוח בהליך וכתוצאה מכך להתנהל באופן פתוח אחד מול השני. אין פרסומים פוגעניים בתקשורת וזה חשוב במיוחד במצב של סכסוכים עסקיים.
הגישור הוא הליך גמיש שיש בו כדי לסייע לצדדים, אין מפסידים בגישור ושני הצדדים יוצאים מרוצים. הגישור מביא במקרים רבים לפתרונות מקוריים ומפתיעים, אשר מטיבים עם הצדדים, פתרונות מקוריים טובים גם לעסקים ולמסחר. כאשר בבית המשפט יש צד מנצח וצד מפסיד, בגישור שני הצדדים יצאו מנצחים .
הגישור מביא לביטוי את הרצונות והשאיפות של הצדדים. הליך משפטי הוא סוג של הימור – התוצאה אינה ידועה ולא ידוע כיצד המשפט יסתיים. בעסקים חוסר וודאות והפתעות הם גורם מחליש לארגון או לחברה. בהליך הגישור אין העדר וודאות, הכול תלוי ברצון הצדדים עצמם.
לעומת זאת, בגישור מתנהל משא ומתן חופשי בין הצדדים, והם יכולים להביע רצונותיהם ללא חשש מתוצאות ההליך. המגשר נועד להביא ולכוון את הצדדים לפתרון. כמו כן ניתן להפסיק את הגישור בכל שלב, וכל צד יכול לפרוש מהליך הגישור כרצונו.